1. Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• "Afnemer": de natuurlijke of rechtspersoon die met BlijvendGeluk 3D een Overeenkomst aangaat voor de levering van Diensten en/of Producten.

• "Diensten": het vervaardigen van gepersonaliseerde 3D-beelden en aanverwante producten door BlijvendGeluk 3D.

• "Product(en)": alle door BlijvendGeluk 3D aan Afnemer geleverde goederen.

• "Overeenkomst": de overeenkomst tussen BlijvendGeluk 3D en Afnemer met betrekking tot de levering van Diensten en/of Producten.

• "BlijvendGeluk 3D": BlijvendGeluk 3D, gevestigd te Parelgras 94 te Spijkenisse, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 97020419.

• "Verzoek": een aanvraag van Afnemer voor Diensten en/of Producten.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van BlijvendGeluk 3D.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

2.3 Algemene voorwaarden van Afnemer worden nadrukkelijk uitgesloten.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen van BlijvendGeluk 3D zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.

3.2 Een Overeenkomst komt tot stand zodra BlijvendGeluk 3D een Verzoek schriftelijk bevestigt of de offerte door Afnemer schriftelijk wordt geaccepteerd.

4. Prijzen

4.1 De gehanteerde prijzen zijn de actuele prijzen op het moment van de Overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.

4.2 BlijvendGeluk 3D is bevoegd ten allen tijde de prijzen van de Producten of de Dienstverlening op de website te wijzigen.

4.3 Prijzen zijn inclusief BTW en verwerkingskosten.

5. Levering

5.1 Producten worden geleverd op het overeengekomen afleveradres. Indien Afnemer de levering weigert, zijn de extra kosten voor zijn rekening.

5.2 Levertijden zijn indicatief en overschrijding geeft geen recht op annulering of schadevergoeding.

5.3 Imperfecties aan het product kunnen inherent zijn aan het 3D-printproces en vormen geen grond voor klachten of restitutie.

6. Klachtenregeling

6.1 Afnemer dient binnen 14 dagen na levering klachten schriftelijk in te dienen.

6.2 Bij gegronde klachten zal BlijvendGeluk 3D naar keuze het Product vervangen of een schadevergoeding verstrekken tot maximaal de factuurwaarde.

7. Eigendomsvoorbehoud

7.1 Alle geleverde Producten blijven eigendom van BlijvendGeluk 3D totdat volledige betaling is voldaan.

8. Retourzendingen

8.1 Gepersonaliseerde 3D-producten kunnen niet worden geretourneerd.

9. Betaling

10.1 Betaling vindt direct plaats na de 3D-scan tijdens onze scan afspraak.

10.2 Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.

10. Inschakeling derden

11.1 BlijvendGeluk 3D behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst.

11. Aansprakelijkheid

11.1 BlijvendGeluk 3D is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van de Producten.

11.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van het betreffende Product.

12. Overmacht

12.1 In geval van overmacht worden verplichtingen van BlijvendGeluk 3D opgeschort zonder schadevergoeding.

13. Beëindiging en ontbinding

13.1 De Overeenkomst kan enkel worden ontbonden bij een toerekenbare tekortkoming, na schriftelijke ingebrekestelling.

14. Privacy

14.1 De privacyverklaring van BlijvendGeluk 3D is van toepassing en te vinden op de website.

15. Intellectuele eigendom

15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij BlijvendGeluk 3D, tenzij anders overeengekomen.

15.2 Afnemer mag zonder toestemming geen afbeeldingen of bestanden reproduceren of verspreiden.

15.3 De digitale 3D-scan wordt niet standaard geleverd maar kan tegen betaling worden aangekocht.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op alle rechtsbetrekkingen is Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van BlijvendGeluk 3D.